Vos adresses IP publiques
IPv4 Detection... Copie !
IPv6 Detection... Copie !
⚠️ Adresse IP privée détectée ? Si la détection automatique retourne une adresse appartenant à une des plages privées suivantes : 10.x.x.x, 172.16.x.x–172.31.x.x, 192.168.x.x, 127.x.x.x (loopback), 169.254.x.x (lien-local) ou 224.x.x.x–255.x.x.x (multicast/réservé), il ne s’agit pas de votre adresse IP publique. Contactez votre FAI ou votre service informatique pour connaître votre véritable adresse IP publique.

Assistant de diagnostic de connexion

Cet outil vous guide pas à pas pour identifier et documenter votre problème de connexion.

Etape 1 — Informations générales

Etape 2 — Résolution DNS

Vérifiez que le nom du service se traduit bien en adresse IP. Lancez la commande ci-dessous.

Commande(s) à exécuter (IPv4) :
nslookup ... Copié !

Etape 3 — Connectivité réseau (Ping)

Le ping vérifie si votre machine peut joindre le serveur.

Commande IPv4 :
ping ... Copié !

Etape 4 — Chemin réseau (Traceroute)

Le traceroute montre chaque étape du trajet entre vous et le serveur.

Commande IPv4 :
tracert ... Copié !

Etape 5 — Test de connexion au service

Commande de test :
nc -zv ... Copié !

Etape 6 — Rapport pour le support

Voici le rapport complet prêt à être envoyé à notre équipe de support.

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