Mire de diagnostic connexion

Etape 1 — Informations générales

Quel type de service n'est pas accessible ?

Sur quel système êtes-vous ?

Client utilisé :

Adresse du service (nom ou IP) :

Aide VNC : Si vous utilisez une session (ex: :1), l'adresse est le nom du serveur et le port est 5900 + session (ex: session :1 = port 5901).

Port (laissez vide si vous ne savez pas) :

Utilisez-vous un VPN ou un proxy ?

Détail VPN/proxy (facultatif) :

Message d'erreur affiché (copiez-le exactement) :

Vérifiez que le nom du service se traduit bien en adresse IP. Lancez la commande ci-dessous.

Commande(s) à exécuter (IPv4) :

nslookup ... Copié !

Le ping vérifie si votre machine peut joindre le serveur.

Commande IPv4 :

ping ... Copié !

Le traceroute montre chaque étape du trajet entre vous et le serveur.

Commande IPv4 :

tracert ... Copié !

Commande de test :

nc -zv ... Copié !

Voici le rapport complet prêt à être envoyé à notre équipe de support.

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