Cet outil vous guide pas a pas pour identifier et documenter votre probleme de connexion.
La premiere chose a verifier est que le nom du service se traduit bien en adresse IP. Lancez la commande ci-dessous dans un terminal.
Le ping permet de verifier si votre machine peut joindre le serveur. Lancez la commande ci-dessous.
Le traceroute montre chaque etape du trajet entre vous et le serveur, ce qui aide a localiser un blocage.
Voici le rapport complet pret a etre envoye a notre equipe de support. Copiez-le et collez-le dans votre ticket.